Les 10 « pires terminaux d’aéroport » du Royaume-Uni – trois d’entre eux se trouvent dans la même ville | Royaume-Uni | Nouvelles


Les dix pires terminaux aéroportuaires du Royaume-Uni ont été révélés, dont trois dans la même ville. Lequel? a demandé à 4 000 passagers d’évaluer les aéroports britanniques dans 11 catégories, notamment les sièges, le personnel, les files d’attente à l’enregistrement, le dépôt des bagages, le contrôle des passeports et la sécurité.

L’aéroport de Manchester occupe les deux places les plus basses du classement, le terminal trois obtenant un score de clientèle de 38 pour cent et le terminal un de 44 pour cent.

Le Terminal Deux est arrivé cinquième depuis le dernier avec un score de 50 pour cent. Cela place les trois terminaux de l’aéroport de Manchester parmi les cinq pires terminaux du Royaume-Uni.

Un passager s’est plaint d'”énormes files d’attente” à l’enregistrement, qualifiant la situation de “blague”, tandis que d’autres ont qualifié l’expérience à l’aéroport de “bondée, bruyante, généralement stressante”.

C’était également l’un des pires de l’enquête concernant les files d’attente de sécurité, avec un temps d’attente moyen de 28 minutes signalé au terminal 3.

Un porte-parole de l’aéroport de Manchester a qualifié la recherche de “profondément erronée et trompeuse”, la qualifiant de “dépassée” et “basée sur un échantillon minuscule et non représentatif des 25 millions de passagers qui transitent par l’aéroport de Manchester chaque année”.

Il a reçu une note de 94 pour cent, selon sa propre enquête menée auprès de 840 passagers en juillet et août.

Les dix pires terminaux aéroportuaires du Royaume-Uni sont le terminal 3 de Manchester, le terminal 1 de Manchester, Luton, Belfast International, le terminal 2 de Manchester, Stansted, Birmingham, le terminal 3 d’Heathrow, le terminal 2 d’Heathrow et Gatwick.

Ils avaient tous des scores clients inférieurs à 54 pour cent.

À l’autre extrémité du spectre, l’aéroport désigné comme le meilleur du Royaume-Uni était celui de Liverpool John Lennon, avec un score de clientèle de 82 pour cent.

Les passagers interrogés ont décrit l’aéroport comme étant « de première classe » et « bien géré », tandis que le personnel a été félicité pour être « amical » et « serviable ».

L’aéroport de London City est arrivé deuxième, avec un score de 78 pour cent. Il a été décrit comme ayant une atmosphère « détendue » avec des files d’attente courtes. Southampton est arrivé troisième avec un score de 77 pour cent.

L’aéroport de Manchester a été contacté pour commentaires.



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