(Bloomberg) – Zoom Video Communications Inc. rapporteerde een beter dan verwachte omzet dankzij sterke bedrijfsverkopen, een teken dat het bedrijf stand houdt in een competitieve markt voor zakelijke samenwerkingssoftware.
Meest gelezen van Bloomberg
De fiscale omzet in het derde kwartaal steeg met 3,2% tot ongeveer $1,14 miljard, aldus het bedrijf maandag in een verklaring. Analisten schatten gemiddeld $1,12 miljard, volgens gegevens verzameld door Bloomberg. De winst, exclusief enkele posten, bedroeg $1,29 per aandeel, vergeleken met de gemiddelde schatting van $1,10 per aandeel.
Het bedrijf, waarvan de kenmerkende videosoftware tijdens de pandemie het essentiële communicatiemiddel werd voor aan huis gebonden Amerikanen, heeft zijn focus op zakelijke klanten verlegd. Zoom heeft functies voor deze klanten toegevoegd, waaronder tekstverwerking, en het gebruik van kunstmatige intelligentie opgevoerd om zijn belangrijkste videoconferentiedienst, die hevig concurreert met het Teams-product van Microsoft Corp., te ondersteunen.
De bedrijfsopbrengsten van 219.700 klanten stegen in het kwartaal eindigend op 31 oktober met 7,5% naar $661 miljoen, wat hoger is dan de gemiddelde schatting van analisten. Zoom zei dat het 3.731 klanten heeft die meer dan $100.000 bijdragen aan de omzet over de afgelopen twaalf maanden – een stijging van bijna 14% ten opzichte van de periode een jaar eerder.
“We hebben het alles-in-één intelligente samenwerkingsplatform van Zoom versterkt met geavanceerde nieuwe mogelijkheden zoals Zoom AI Companion en zijn onze oplossingen voor klant- en medewerkersbetrokkenheid blijven ontwikkelen”, aldus Chief Executive Officer Eric Yuan in de verklaring.
De resultaten “zijn bemoedigend voor ons, te midden van de noodzaak van het bedrijf om een vertraging in zijn consumentenafdeling te compenseren met hogere verkopen aan zakelijke klanten”, schreef John Butler, een analist bij Bloomberg Intelligence, eraan toevoegend dat Zoom’s focus op het vergroten van de winstgevendheid “ook duidelijk op schema lijkt. .“
Het verhaal gaat verder
Toch bleef de omzetvoorspelling van $1,125 tot $1,13 miljard in het huidige kwartaal net onder de verwachtingen van analisten. De winst, bepaalde posten buiten beschouwing gelaten, zal over de periode eindigend in januari ongeveer $1,14 per aandeel bedragen, vergeleken met de gemiddelde schatting van $1,09.
De verwachtingen waren “meer gemengd” dan over het gerapporteerde kwartaal, schreef Tyler Radke, een analist bij Citigroup Inc.. Maar de resultaten waren over het algemeen “iets sterker dan gevreesd.” Voorafgaand aan de inkomsten schreef hij dat “Zoom nog steeds met aanzienlijke risico’s wordt geconfronteerd, waarvan sommige aantoonbaar existentieel zijn, met de dreigende concurrentie van Microsoft, een gebrek aan prijzen en piekende marges.”
De aandelen stegen ongeveer 1% tijdens de uitgebreide handel na sluiting op $66 in New York. Zoom heeft de door kunstmatige intelligentie aangedreven technologierally dit jaar gemist, waarbij de aandelen tot en met de slotkoers van maandag met 2,6% daalden.
Een post-pandemische uittocht van losse klanten en kleine bedrijven uit Zoom heeft beleggers het afgelopen jaar zorgen gemaakt. Deze gebruikers hebben over het algemeen een hogere marge omdat ze geen interactie met verkopers nodig hebben. Yuan benadrukte “hogere retentie” en gebruik van nieuwe AI-functies bij deze online klanten. Zoom verloor gemiddeld elke maand 3% van die klanten in het kwartaal, wat het langzaamste klantverloop was dat het bedrijf ooit heeft gerapporteerd.
“In de loop van de tijd zou je moeten zien dat de retentie blijft verbeteren”, zei Chief Financial Officer Kelly Steckelberg over het klantverloop tijdens een telefonische vergadering nadat de winstcijfers bekend waren gemaakt.
Zoom Phone, een van de belangrijkste secundaire weddenschappen van het bedrijf, bereikte dit kwartaal 7 miljoen betalende gebruikers, aldus Steckelberg. Het contactcenterproduct bereikte 700 klanten, voegde ze eraan toe. Buiten Amerika daalde de omzet dit kwartaal, aldus Steckelberg, terwijl de Europese en Aziatische regio’s met 2% daalden. De omzet in Amerika steeg met 5%.
(Updates met commentaar van analisten beginnen in de zevende paragraaf.)
Meest gelezen van Bloomberg Businessweek
©2023 Bloomberg LP